Bandeja compartida
Varias personas atienden el mismo número, cada una con su usuario, notas internas y asignación por conversación.
CRM · Ventas por WhatsApp
Un CRM que vive
donde están tus clientes.
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. BackOffice convierte cada conversación en un contacto con historial, etapa y próximos pasos, para que el equipo venda en orden y el dueño vea qué está pasando sin pedir capturas de pantalla.
Qué incluye
Todo el cliente en un solo lugar
Contactos con historial
Conversaciones, pedidos, citas y pagos de cada cliente, juntos.
Embudo comercial
Etapas claras y seguimientos para que ningún interesado se pierda.
Campañas por WhatsApp
Mensajes a grupos de clientes con plantillas aprobadas por Meta.
Auditor de ventas
Complemento que cada semana explica por qué se perdieron ventas y qué hacer.
Datos exportables
La información es de tu empresa y la descargas cuando quieras.
Hoja de cálculo vs CRM
Por qué no basta un Excel
Sin automatizar
Con BackOffice
Sin automatizarAlguien copia a mano los datos del chat, cuando se acuerda.
Con BackOfficeEl contacto se crea solo al escribir y se actualiza con cada conversación.
Sin automatizarNo se sabe quién atendió a quién ni qué se le prometió.
Con BackOfficeCada conversación tiene responsable, notas y estado.
Sin automatizarLos seguimientos dependen de la memoria del vendedor.
Con BackOfficeEl embudo muestra qué está pendiente y desde cuándo.
Dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre BackOffice y WhatsApp Business?
WhatsApp Business es la aplicación para chatear desde un teléfono. BackOffice se conecta a la plataforma oficial de WhatsApp Business y le agrega lo que la app no tiene: asistente de IA, varios usuarios por número, contactos con historial, embudo, pedidos, cobranza, automatizaciones y reportes.
¿Cada empresa tiene su propio espacio?
Sí. BackOffice es multiempresa: los datos de cada negocio están separados y cada usuario ve solo lo que su rol le permite.
¿Puedo usarlo con Instagram y Messenger?
Los mensajes de Instagram y Messenger están construidos y en pruebas, a la espera de la autorización de Meta para usarlos con cuentas reales.
¿Cómo se conecta mi número de WhatsApp?
Por la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta, no con aplicaciones no autorizadas que ponen en riesgo el número. Te acompañamos en la conexión. Meta cobra algunos mensajes según su tarifa vigente; en los planes se explica qué está incluido y qué se paga aparte.
¿Cuánto cuesta?
Hay planes mensuales en pesos colombianos según cuántos números de WhatsApp necesitas, con o sin acompañamiento del equipo. Empiezas sin tarjeta: describes tu negocio, revisas tu cuenta armada y eliges el plan cuando todo funciona. Los precios vigentes están en la sección de planes de la página principal.
Sigue leyendo
Empieza hoy.
Describe tu negocio y revisa tu cuenta armada, sin tarjeta. Si prefieres hablar antes, escríbenos por WhatsApp.